Abokan ciniki suna bamban da mafi kyawun tayi a kowane lokaci.Suna ganin mafi kyawun ciniki bisa farashi, inganci ko sabis.Amma duk da haka waɗannan ba su ne abubuwan da ke sa su canza daga - ko ƙarfafa su su zauna tare da - kamfani ba, bisa ga sabon bincike.

Abokan ciniki sun dogara da abubuwan da suka shafi tunanin su tare da masu tallace-tallace fiye da kowane abu na al'ada, bisa ga bincike na Pepper & Rogers Group, wanda ya nuna cewa:

• 60% na duk abokan ciniki sun daina hulɗa da kamfani saboda abin da suke gani a matsayin rashin kulawa a bangaren masu siyarwa.
• 70% na abokan ciniki suna barin kamfani saboda rashin sabis, wanda yawanci ana danganta shi ga mai siyarwa
• 80% na ɓangarorin abokan ciniki suna bayyana kansu a matsayin "masu gamsuwa" ko "masu gamsuwa" kafin su tafi, kuma
• Abokan ciniki waɗanda ke jin cewa masu siyar da su na musamman sun fi sau 10 zuwa 15 su kasance masu aminci.

Hali da motsin rai

Wadannan kididdigar sun nuna muhimmiyar rawar da hali da motsin rai ke takawa wajen tantance ko abokan ciniki sun bar ko zauna.Yana da mahimmanci ga masu siyarwa su fahimci halayen abokin ciniki kuma su tattara ra'ayi akai-akai.

Yawancin masu siyarwa za su iya amsa "wane, menene, yaushe, inda kuma ta yaya" dangantakar kasuwanci.Abinda ya ɓace shine "me yasa."Me yasa abokan cinikin ku suke kasuwanci tare da ku?Shin saboda suna jin ana daraja su, an kiyaye su ko an sanar da su?Wadannan abubuwan "me yasa" suna da tasiri mai mahimmanci akan amincin abokin ciniki.

Rashin gamsuwa yana lalata aminci

Ba kyakkyawan ra'ayi ba ne a ɗauki amincin abokin ciniki da wasa.Gama abin da suke tsammani bai isa ba.Abokan ciniki suna so su san kuna kula.Suna son amsa mai kyau lokacin da suka shiga cikin matsala ko suna da tambayoyi masu mahimmanci.

Kuna da ƙwarewa da ilimi.Kun san abin da ke faruwa a cikin masana'antar ku kuma kun san bukatun abokan cinikin ku.Yi ƙoƙari sosai don raba ra'ayoyin ku.Yi ƙoƙarin taimakawa abokin ciniki samun abin da ake buƙata.Zai gina kwarin gwiwa da amana gare ku da kamfanin ku.

Wasu masu tallace-tallace suna tunanin saboda sun daɗe, masu yiwuwa da abokan ciniki za su ba su fifiko.

Amma yana da kyau a yi kamar babu wanda ya san ku ko ya gane darajar da kuke kawowa.Wannan ya sa ku tabbatar da hakan kowace rana.

Kasance cikin tunanin abokan cinikin ku

Riƙe ƙimar ku a cikin zukatan abokan cinikin ku yana buƙatar dagewa da mai da hankali.Yi ƙoƙarin kauce wa zato game da abokan ciniki, saboda bukatun su na canzawa akai-akai.Ka tambayi kanka, “Me ke faruwa da abokan cinikina?Wadanne sauye-sauye ne ke faruwa?Wadanne matsaloli suke fuskanta?Wadanne matsaloli suke fuskanta a kasuwa?Menene damarsu?

Idan ba ku da amsoshi na yau-da-kuɗi ga waɗannan tambayoyin, ba za ku iya biyan bukatunsu ba.Ka'ida ta farko ita ce ci gaba da tuntuɓar juna.Yi kira akai-akai don gano ko abokan ciniki suna da kowane ƙalubale da ake buƙatar saduwa da kuma yadda zaku iya taimakawa.

Wataƙila kuna yin aiki mai kyau don kula da bukatun abokin ciniki, amma hakan bazai kusan isa ba a yau.Hakanan ra'ayoyi ne, bayanai, taimako, jagora da fahimta waɗanda kuke ba abokan ciniki waɗanda ke samun damar yin kasuwanci tare da su.Ƙaddamar da tattaunawa waɗanda ke mai da hankali kan buƙatun su na gaba, ayyuka masu zuwa ko wuraren da za su iya haɓaka.

Source: An samo shi daga Intanet