A cikin rikici, abokan ciniki suna kan gaba fiye da kowane lokaci.Yana da ma wuya a sa su gamsu.Amma waɗannan shawarwari za su taimaka.

Ƙungiyoyin sabis da yawa suna samun faɗakarwa tare da abokan ciniki cike da fushi a cikin gaggawa da lokutan tashin hankali.Kuma yayin da babu wanda ya taɓa fuskantar rikici a kan sikelin COVID-19, abu ɗaya game da shi ya yi daidai da lokutan al'ada: ƙwararrun ƙwararrun abokin ciniki suna da kuma koyaushe za su buƙaci taimaka wa abokan ciniki cikin rikice-rikice.

Abokan ciniki suna buƙatar ƙarin taimako lokacin da suka fuskanci matsalolin da ba zato ba tsammani da rashin tabbas kamar bala'o'i, koma bayan kasuwanci da na kuɗi, matsalar lafiya da na sirri da gazawar samfur ko sabis.

Waɗancan lokuta ne masu mahimmanci don ƙwararrun ƙwararrun abokin ciniki don haɓakawa, ɗaukar iko, zama natsuwa a cikin guguwa kuma ku gamsar da abokan ciniki.

Waɗannan dabaru guda huɗu zasu iya taimakawa:

Fita can

A cikin gaggawa, abokan ciniki za su matsa tashoshi da yawa gwargwadon ikonsu don tuntuɓar ku.Mataki na farko a cikin rikici shine tunatar da abokan ciniki yadda ake tuntuɓar su.Har ma mafi kyau, sanar da su mafi amintattun hanyoyi, mafi kyawun lokuta da ingantattun albarkatu don nau'ikan tambayoyin da za su iya samu.

Za ku so ku yi post a kan hanyoyin sadarwar ku, aika imel da saƙonnin SMS, da ƙara fashe-fashe zuwa gidan yanar gizonku (ko ma canza saukowa da abun ciki na gida).Haɗa cikakkun bayanai akan kowane tashoshi don yadda ake isa duk tashoshi na sabis na abokin ciniki.

Sannan bayyana wace tasha ce ta fi dacewa ga abokan ciniki su shiga bisa la'akari da bukatarsu.Misali, idan suna da al'amurran fasaha, suna buƙatar yin taɗi kai tsaye tare da IT.Ko kuma idan suna da al'amurran da suka shafi ɗaukar hoto, za su iya aika wakilan sabis ɗin rubutu.Idan suna buƙatar sake tsarawa, za su iya yin ta ta hanyar yanar gizo.Ko, idan suna fuskantar gaggawa, ya kamata su kira lamba inda ma'aikacin sabis zai ɗauka.

Mayar da hankali kan 'jini'

A cikin rikici, abokan ciniki suna buƙatar "dakatar da zubar jini."Sau da yawa akwai batun guda ɗaya wanda dole ne a warware shi kafin su yi tunanin shawo kan rikicin da wuce gona da iri.

Lokacin da suka tuntube ku - sau da yawa cikin firgita - yi tambayoyi don taimaka musu warware babbar matsala.Ita ce wacce idan aka warware ta, za ta yi tasiri a kusan duk wani abu da ba daidai ba.Kuna iya yin tambayoyi kamar:

• Ma'aikata/abokan ciniki/mambobi nawa ne ke shafan X?
• Menene babban tasiri akan kuɗin ku a yanzu?
• Menene mafi yawan zubar da ma'aikatanku / abokan cinikin ku?
• Za ku iya cewa A, B ko C shine abu mafi haɗari a cikin wannan yanayin?
• Shin za ku iya gano muhimmin al'amari da muke buƙatar warwarewa a yanzu?

Ka sa su ji lafiya

Ƙwararrun ƙwararrun abokan ciniki suna cikin matsayi na musamman na ganin da kuma magance yawancin yanayi mai girma.

Lokacin da ya dace, gaya wa abokan ciniki cewa kun yi aiki akan wani abu kamar wannan rikicin ko kun taimaki wasu abokan ciniki ta irin wannan yanayi.

Yi gaskiya game da rikice-rikicen da kuke hangowa, amma kada ku kawo duhu da halaka kawai.Kasance fitilar bege ta hanyar raba ɗan gajeren labari na nasara, kuma.

Ba da cikakkun bayanai masu dacewa gwargwadon yiwuwa ba tare da rinjaye su ba ko ɗaukar lokaci mai yawa (kowa yana da ɗan gajeren lokaci a cikin rikici).Sannan ba da ƴan ra'ayoyi bisa gogewar ku da bayanan da kuka bayar.Idan zai yiwu, ba da zaɓuɓɓuka biyu akan mafita don dakatar da zubar jini.

Ƙara ƙima

A wasu yanayi na rikici, babu mafita cikin gaggawa.Abokan ciniki - kuma ku - za ku jira shi.Sauraron matsalolinsu yana taimakawa.

Amma lokacin da ba za ku iya magance lamarin ba, ku taimaka musu su magance guguwar tare da ƙarin darajar.Aika musu hanyoyin haɗin kai zuwa bayanan taimako - akan duk wani abu da zai kai su ga wasu nau'ikan taimako kamar taimakon gwamnati ko ƙungiyoyin al'umma.Ka ba su damar samun bayanai na yau da kullun waɗanda za su iya taimaka musu yin ayyukansu ko rayuwa mafi kyau.

Kuna iya aiko musu da hanyoyin haɗin kai zuwa labaran kula da kai ko bidiyoyi don taimaka musu ta hanyar tunani ta hanyar ƙwararru da rikicin sirri

Resource: An samo shi daga Intanet