Tallace-tallace da Sabis suna aiki a ƙarshen ƙarshen mafi yawan hannun-kan ɓangaren ƙwarewar abokin ciniki: siyarwa.Idan su biyun sun yi aiki tare akai-akai, za su iya ɗaukar gamsuwar abokin ciniki zuwa matsayi mafi girma.

Yawancin kamfanoni suna barin Talla ta yi abinta don kawo jagora.Sa'an nan Sabis yana yin nasa bangaren don kiyaye abokan ciniki farin ciki da aminci.

"Da zarar an duba shi azaman sassan da ba su da alaƙa a ƙarshen sayayyar tallace-tallace, babu wata shaida cewa tallace-tallace da ƙungiyoyin sabis na abokin ciniki suna aiki azaman kari na juna," in ji masu bincike a Salesforce, wanda kwanan nan ya fitar da bugu na biyar na The State of Marketing."Duk da haka, tallace-tallace da daidaitawar sabis ba su kai kololuwar ƙwarewa ba."

Wannan saboda yawancin kamfanoni suna danganta Talla da Tallace-tallace, da Sayar da Sabis.Hada su kai tsaye tare yanzu zai iya biya.

Anan akwai wurare huɗu inda Talla da Sabis zasu iya aiki tare don haɓaka ƙwarewar abokin ciniki:

1.Haɗin kai akan kafofin watsa labarun

Kimanin kashi biyu bisa uku na ƙungiyoyin tallace-tallace mafi girma suna aiki tare da sabis na abokin ciniki don kula da kafofin watsa labarun, binciken Salesforce ya gano.Wannan yana nufin suna raba ayyuka ƙirƙirar abun ciki da amsa tambayoyin abokin ciniki, damuwa da tsawa.

A gare ku: Ƙirƙiri ƙungiyar 'yan kasuwa da ribobi na sabis don yin aiki tare akan kafofin watsa labarun.Samfuran sabis, waɗanda ke amsa abokan ciniki duk rana, kowace rana za su sami ra'ayoyi kan abin da abokan ciniki ke buƙata dangane da tambayoyin da matsalolin da suke ji.Masu kasuwa suna so su sanar da ribobi na sabis su san abubuwan da suke shirin sanyawa a cikin zamantakewa, don haka an horar da wakilai kuma suna shirye su amsa kowane kamfen.

2. Kame saƙon lokacin da al'amura suka taso

Kusan kashi 35% na masu kasuwa suna murkushe saƙonni zuwa abokan ciniki waɗanda ke da buɗaɗɗen batutuwa masu gudana kuma suna aiki tare da Sabis.Waɗannan kwastomomin sun riga sun shiga cikin haɗari.Samun saƙonnin tallace-tallace yayin da suke cikin takaici na iya sa su ƙara jin haushi - kuma ya sa su tafiya.

A gare ku: Sabis yana son raba lissafin yau da kullun - ko sau da yawa a rana dangane da buƙatar abokin cinikin ku - na abokan ciniki tare da buɗaɗɗen batutuwa.Talla yana so ya cire sunayensu da tuntuɓar su daga saƙonnin tallace-tallace a duk tashoshi har sai Sabis ya tabbatar da warware matsalolin.

3. Bude bayanan

Yawancin tallace-tallace da ƙungiyoyin sabis suna aiki a cikin silos, suna adana bayanansu da amfani da shi don maƙasudin ciki da tsare-tsaren ingantawa.Kusan kashi 55% na 'yan kasuwa da ribobi na sabis suna raba bayanai a sarari da sauƙi, Salesforce ya samo.

A gare ku: Talla da Sabis za su so su zauna tare da farko don raba duk nau'ikan bayanan da suke tattarawa da amfani da su.Sa'an nan kowane sashe zai iya yanke shawarar abin da zai kasance mai mahimmanci a gare su, guje wa yawan bayanai da kuma sanin za su iya yin kira don ƙarin daga baya.Ƙari ga haka, za su so su kafa yadda suke son karɓar bayanan da abin da suke shirin yi da shi.

4. Saita manufa gama gari

Kusan rabin tallace-tallace da ƙungiyoyin sabis suna raba burin gama gari da ma'auni, wanda ke barin su galibi suna gudana ta hanyoyi daban-daban da ƙirƙirar ɗaki don matsaloli a cikin ƙwarewar abokin ciniki.

A gare ku: Kamar yadda raba bayanai, daidaitawar saƙon da kuma gudanarwar kafofin watsa labarun ya inganta, Talla da Sabis za su so yin aiki tare don saita maƙasudai bisa gamsuwar abokin ciniki da riƙewa.

Kwafi daga Albarkatun Intanet